Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 - Taraflar

Madde 2 - Sözleşme Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait [DOMAIN] internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, sözleşmede bahsi geçen nitelikleri haiz mal/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 - Ürün Bilgileri

Sözleşmeye konu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı (KDV dahil) ve ödeme şekli sipariş sayfasında ve sipariş onay e-postasında belirtilmektedir. Ürün bilgileri:

• Ürün adı, açıklaması ve temel özellikleri (karat, ayar, metal türü, taş bilgisi)
• Atölye imzası ve teknik bilgi kartı
• Birim fiyatı (tüm vergiler dahil, TRY)
• Adet bilgisi
• Kargo ücreti (50.000 TL üzeri siparişlerde ücretsiz)

Madde 4 - Teslimat

• Ürünler, siparişin onaylanmasını takiben en geç 30 (otuz) gün içinde teslim edilir.
• Teslimat, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.
• Tüm kargolar sigortalı olarak gönderilir.
• Özel üretim (kişiye özel gravür, özel ölçü) ürünlerde teslimat süresi uzayabilir; bu durumda Alıcı bilgilendirilir.
• Alıcı, teslim aldığı ürünün hasarlı veya eksik olması durumunda kargo görevlisi huzurunda tutanak tutturmalıdır.

Madde 5 - Cayma Hakkı

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı'ya e-posta, telefon veya yazılı bildirimde bulunulması yeterlidir.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar:

• Alıcı'nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (kişiye özel gravür, özel tasarım)
• Teslimden sonra ambalajı açılmış, deneme amaçlı kullanılmış ve iade edilemeyecek duruma gelmiş ürünler
• Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek, çabuk bozulma veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler

Madde 6 - İade Koşulları

• İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
• Sertifika, garanti belgesi ve fatura ile birlikte iade edilmelidir.
• Cayma hakkının kullanılmasından itibaren 10 (on) gün içinde ürün Satıcı'ya iade edilmelidir.
• İade kargo ücreti Alıcı'ya aittir.
• Ürün iade alındıktan sonra 14 (on dört) gün içinde ödeme, Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

Madde 7 - Ödeme

• Ödemeler, iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
• Kredi kartı, banka kartı ve taksitli ödeme seçenekleri mevcuttur.
• Kart bilgileri 256-bit SSL şifreleme ile korunur ve Satıcı'nın sunucularında saklanmaz.
• Fiyatlar, sipariş anındaki geçerli fiyatlardır ve TRY cinsinden (tüm vergiler dahil) gösterilir.

Madde 8 - Genel Hükümler

• Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu sözleşmenin tüm maddelerini okumuş ve kabul etmiş sayılır.
• İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
• Satıcı, siparişi kabul etmeme hakkını saklı tutar. Bu durumda ödeme iade edilir.
• Mücbir sebep halleri (doğal afet, savaş, pandemi vb.) nedeniyle teslimat gecikmeleri sözleşme ihlali sayılmaz.

Madde 9 - Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda; her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.